Voimmeko auttaa?
Apua ongelmatilanteessa
Apua kirjautumiseen
C Moressa voit käyttää samaa käyttäjätunnusta ja salasanaa kuin MTV Katsomossa. Jos kirjautuminen ei onnistu, kurkkaa ohjeita täältä.
Video ei käynnisty ja saan virheilmoituksen
Jos video ei käynnisty, katso ohjeita täältä.
Tilaus hukassa
Jos tililtäsi on veloitettu C More mutta tilausta ei löydy, katso ohjeita täältä.
Lähetykset pätkivät tai katkeilevat Chromecastilla
Ohjeita katseluongelmiin Chromecastilla.
Mainonnan esto-ohjelma estää videoiden käynnistymisen
Täältä löydät lisätietoja mainonnan esto-ohjelmasta ja sen kytkemisestä pois päältä C More TV -tuotteella.
Chromebook-laitteella videon käynnistysongelmia
Ohjeita Chromebook -laitteen ongelmatilanteeseen
Video pätkii tai kuvanlaatu on heikko
Kuvan pätkiessä apu löytyy usein, kun vaihdat tai päivität selaimen sekä suljet taustalla olevat ohjelmat pois. Mobiililaitteiden käyttäjien kannattaa poistaa sovellus ja ladata se kokonaan uudelleen.
Operaattoriasiakas: näin toimit ongelmatilanteessa
Jos kohtaat ongelman tai epävakautta operaattorilta (DNA, Elisa jne.) hankitun kanavapaketin toimivuudessa, ota yhteys oman operaattoriisi. C More asiakaspalvelu ei pääse käsiksi operaattorien asiakastietoihin.
Ongelmat maksamisessa
Jos maksaminen ei toimi, varmista, että kaikki kortin tiedot on varmasti syötetty oikein ja ettei kortilla ole verkkomaksun esto päällä.
En löydä applikaatiota tai sen asennus ei onnistu
C More -applikaatio löytyy useimmista tableteista ja älypuhelimista, sekä älytelevisioiden sovelluskaupoista nimellä ”C More Suomi” (ei pelkkä "C More").
Ajankohtaista
Rallin MM-sarja 2023 C Moressa
Tästä ohjeesta löydät kaiken olennaisen MM-rallista: asiantuntijat, selostajat sekä tuotteet, joilla pääset rallin huumasta nauttimaan.
C More siirtyy MTV Oy:n alle 1.2.2023
Täältä voit lukea C More -suoratoistopalvelun uudet käyttöehdot ja tietosuojaselosteen
Muutoksia C Moren urheilutuotteisiin
C Moren urheilutuotteiden hinnat päivittyvät