Voimmeko auttaa?

Paikallisoperaattoreiden asiakkaat

Paikallisoperaattoreiden ja Maxivisionin kanssa cmore.fi -suoratoistopalveluun ulottuva yhteistyö on tehty koodien välityksellä. Kun sinulla on operaattorillesi määräaikainen C More Total tai C More Sport -tilaus, saat heiltä C More -koodin. Koodi oikeuttaa joko 6kk tai 12 kk katseluun cmore.fi-palveluun sekä C More Suomi -sovelluksiin.

Mikäli sinulla on tilaus DNA:lta, Elisalta tai Telialta, ks. erilliset ohjeet:
DNA TV:n asiakkaat
Elisa Viihde -asiakkaat
Telia TV -asiakkaat

KOODIN LUNASTUS
1. Mene osoitteeseen www.cmore.fi/koodi
2. Kirjoita koodisi sille tarkoitettuun kenttään ja klikkaa Tarkista koodi –näppäintä.
3. Kun koodisi on tunnistettu klikkaa Käytä koodi -näppäintä.
4. Luo uudet tunnukset tai kirjaudu sisään,
5. Vahvista tilaus.

KIRJAUTUMINEN
Jotta pääset kirjautumaan, klikkaa C Moren etusivun oikeasta yläkulmasta linkkiä "Kirjaudu". Sovelluksemme avautuvat aina ensimmäisenä kirjautumissivulle.

Huomaathan, että sinulla on sama käyttäjätunnus (sähköpostiosoite) ja salasana C Moreen ja mtv-palveluun.

Jos olet unohtanut salasanasi, voit tilata itsellesi salasanan vaihtolinkin klikkaamalla kirjautumissivulla kohtaa ”Oletko unohtanut salasanasi?”. Saat sähköpostiisi viestin, jossa olevan linkin avulla pääset vaihtamaan tunnuksellesi uuden salasanan. Jos vaihdat salasanan mtv-palvelussa, se vaihtuu myös C Moressa – ja sama toisinpäin.

Mikäli kirjautuminen ei onnistu, lue apuja ohjeesta Apua kirjautumiseen

TILAUS
Sisältökattauksesi C Moressa vastaa operaattorisi kanssa tekemääsi sopimusta.

Huomaathan, että jos muutat tilaustasi kesken kauden, niin koodituote ei vaihdu automaattisesti. Saat operaattoriltasi uuden koodin, mutta jotta sen lunastaminen onnistuu, tulee edellinen, kesken oleva, kooditilaus päättää. Tässä tapauksessa ota yhteys cmore.fin asiakaspalveluun.

Tilausvaihtoehdot:
  • C More Sport -tilauksella pääset käsiksi urheilusisältöihimme. Kaikki livelähetykset ja tallenteet saatavillasi käden käänteessä ja valitset itse mitä lähetystä katsot. Tuote ei sisällä Liigaa.
  • C More Total -tilauksella voit nauttia C Moren tarjonnasta. Ota siis haltuun niin lempiurheilusi kuin suosikkisarjasi. Tuote ei sisällä Liigaa.
Tilaukseesi kuulumattomien ohjelmien päällä on lukko. Jos silti yrität katsoa niitä, saat ilmoituksen, että sinulla ei ole oikeutta katsoa kyseistä sisältöä.

Huom. Koodia ei siis saa C More -viihdetuotteella, jolla näet elokuvat ja sarjat (ei urheilua).

KATSELUTAVAT
Katselu cmore.fi-suoratoistopalvelussa tapahtuu:
  • Tietokoneella
  • Mobiilisovelluksella
  • Samsung Smart TV:llä
  • LG Smart TV:llä
  • Android TV -laitteilla
  • Apple TV:llä
  • Tuemme myös AirPlay:ta ja Chromecastia
Lisätietoja katselutavoistamme löydät ohjeesta Näillä laitteilla voit katsoa C Morea

ONGELMATILANTEESSA
Operaattorin asiakkaana sopimukseen ja tilaukseen liittyvissä asioissa oman operaattorisi asiakaspalvelu auttaa sinua. Operaattorit hallinnoivat asiakastietojaan itse, etkä siis pääse muokkaamaan tilaustasi cmore.fi -palvelussa tai C More Suomi -sovelluksessa.
 
C Moren oma asiakaspalvelu auttaa muun muassa sisältötarjonnan sekä tietenkin cmore.fin ja C More Suomi -sovelluksien käyttämisen kanssa.

Yhteistyö koskee seuraavaa IPTV-operaattoria:
Maxivision

Yhteistyö koskee seuraavia paikallisoperaattoreita:
Blue Lake Communications Oy
Elmo
Haminan Energia Oy
Härkätien Puhelin Oy
Kaisanet Oy
Karjaan Puhelin Oy
Lounea Palvelut Oy
LPOnet Oy
MPY
Nivos Oy 
Paraisten Puhelin Oy 
Vakka-Suomen Puhelin Oy
Ikaalisten-Parkanon Puhelin Oy
Pohjois-Hämeen Puhelin Oy
 
< Operaattorikohtaiset ohjeet