Heidin jäätyä orvoksi, hänet lähetetään vuorille asumaan vakavan ja surumielisen isoisänsä luona. Muutos on Heidille vaikea, mutta vähitellen hän onnistuu sopeutumaan uuteen elinympäristöönsä hienosti. Heidi löytää pian uusia ystäviä, joiden kanssa hän kokee uusia, hämmästyttäviä seikkailuja.